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工人是南京搬家公司里最寶貴的財富
南京搬家公司今天告訴大家,什么是喜順公司的根。搬家工人在公司里面的地位是不用說的,魚離不開水,水離不開杯子,一個個都像蝴蝶效應一樣。搬家工人也是一個公司重要的部分,公司沒有搬家工人一切都扯淡,所以說搬家工人是公司里最寶貴的財富。在管理方面我們公司可以說是有著豐富經驗的,我們給予搬家工人良好的生活和工作空間,讓每一名在我公司上班的搬家工人都有歸屬感和榮譽感,同時在薪酬方面我們更靈活和大幅提高,讓搬家工人的薪酬跟自己的服務質量掛鉤,你服務的越好,被客戶投訴的越少,反之,你的工資就比別人的高。這種方式在實施了近三年來取得了顯著的成效,最明顯的有三點。 其一,服務質量顯著提高,客戶的投訴明顯減少,因為是跟服務掛鉤的,如果遭到客戶的投訴那么意味著搬家工人只能拿到基本工資,同樣干活別人工資就比你得多,這對搬家工人是有很大誘惑和刺激的。 其二,員工的積極性明顯改善,做事有激情。搬家工人出來就是想多掙點錢,公司給他們發揮自己才能的機會。如果多干活和把服務做好就能多拿工資的話這無疑是調動搬家工人積極性的一個好辦法,在實施了一段時間后搬家工人的工作效率跟以前相比明顯變樣。 其三,公司的效益連年上升,尤其是老客戶這塊近幾年增加很多。 因為搬家工人的表現好,服務好,客戶對我們產生了很好的印象,這樣的南京搬家客戶當然會記住,如果以后自己還要搬家或是有朋友要搬家理所當然的會繼續選擇我們,這無形中給我們帶來了更多的潛在客戶,這比做廣告都要好,而且客戶更穩定。 從這三點我們可以看出搬家工人在日常的搬家工作中的表現是多么的重要,搬家工人就是一個窗口,客戶了解我們的窗口,好印象的產生也是從搬家工人的表現開始的。
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